בקורס הזה תקבלו:
– כלים פרקטיים ליצירת שדר ותדמית אופטימליים
– כלים לזיהוי וקריאה נכונה של שפת הגוף של הלקוחות.

הרבה מאוד פעמים, בהרבה מאוד אינטראקציות- הלקוח הממוצע מגיע מנקודת מבט שמסתירים ממנו משהו וערך עליון עבורינו מול הלקוחות הוא- אמינות.

ישנן לא מעט תלונות מצד לקוחות על עמלות גבוהות או על עניינים רגולטוריים, למשל: לקוח רוצה לקבל הלוואה והוא נדרש לרגולציה, מבחינתו, מן הסתם זה עוד כאב ראש, הוא מאיים לחצות את הכביש וטוען שבבנק ממול יתנו לו הלוואה יותר בקלות- איך אנחנו משכנעים אותו שאנחנו בעדו? שנעזור לו, שנעשה הכל על מנת להקל עליו אבל גם עומדים על תפקידנו להשיג את הטפסים הנדרשים. 

אז איך אנחנו בעצם בונים אמון ?